Yabla Data Policy

Yabla tiene traccia delle informazioni sull'uso del sito. Molti di questi dati sono richiesti ai fini della funzionalità del sito stesso. Per esempio, i punteggi quando si completa un'attività, o i video che sono stati visualizzati o segnati come preferiti. Richiediamo anche agli abbonati paganti di fornirci informazioni di base come un indirizzo email. Teniamo traccia dell'attività sul sito anche ai fini di assitenza al cliente e analisi per determinare quali siano le funzioni più popolari. Offriamo anche una funzione "commenta" per ricevere contenuti generati dall'utente.

Questi dati vengono conservati in server controllati, che a loro volta si trovano in dei data center negli Stati Uniti e che sono gestiti da Linode, Inc. I server sono sicuri, e l'accesso ai dati degli utenti è riservato al personale Yabla che si occupa di servizio clienti e ai nostri ingegneri. Conserviamo anche i backup utilizzando il sistema Amazon AWS S3. I backup vengono conservati a est degli Stati Uniti.

Richiediamo informazioni sul pagamento e le trasmettiamo ai payment provider. Non conserviamo il numero della carta di credito e i payment provider non ci forniscono tale dato. I nostri provider includono Stripe, PayPal e Apple per gli acquisti inApp.

Utilizziamo anche Google Analytics per monitorare le visualizzazioni della pagina e gli eventi sul sito. Non inviamo a Google dati personali come ad esempio l'indirizzo e-mail. Google Analytics utilizza dei cookies specifici di Yabla per individuare ed identificare i dispositivi.

Richiediamo l'indirizzo e-mail ogni volta che un nuovo cliente si abbona, e quando le persone richiedono di far parte della mailing list. Queste informazioni vengono conservate nei nostri server e trasmesse a MailChimp. Utilizziamo la piattaforma MailChimp per redarre ed inviare campagne via e-mail. I clienti possono rifiutare le comunicazioni via e-mail direttamente dai messaggi ricevuti o sul nostro sito.

Utilizziamo varie forme di pubblicità, principalmente Facebook e Google Adwords. Quando un utente visita il sito, inviamo i tracking pixel a Google e Facebook, includendo i cookie per l'identificazione del dispositivo. Ciò permette di fare pubblicità tramite il cosìddetto re-targeting. Indipendentemente da come l'utente raggiunga il nostro sito, potrà vedere annunci di Yabla su Facebook o altrove sul web grazie alle Adwords. Inviamo dei tracking pixel simili anche quando un utente completa un'azione come l'acquisto di un abbonamento. Ciò permette a Yabla di verificare l'efficacia della pubblicità. Sebbene non trasmettiamo dati personali, Facebook e Google per loro natura e portata sono generalmente in grado di sapere chi ha acquistato un abbonamento Yabla o si è iscritto. Non abbiamo accesso a queste informazioni, nel senso che non otteniamo da loro una lista degli utenti che hanno visitato la pagina o si sono iscritti. Sebbene non offriamo uno strumento per rinunciare a questo tipo di tracking, ci sono molti strumenti per bloccare gli annunci. Verifichiamo con frequenza che il sito di Yabla funzioni correttamente anche quando l'utente utilizza un software per bloccare gli annunci.

Per le scuole e le università offriamo un'opzione per bloccare la comunicazione a terzi. Questa funzione può essere attivata su richiesta a support@yabla.com

Nei nostri server controllati conserviamo informazioni sull'attività dell'utente allo scopo di rendere il servizio funzionante a tempo indeterminato. Per quanto riguarda le informazioni richieste per le nostre analisi interne e per i nostri registri, i dati vengono eliminati entro 6 mesi dai nostri sistemi, ed entro un anno per quanto riguarda il backup.

Crediamo nel diritto a essere dimenticati. Disponiamo di una procedura per rimuovere tutti i dati personali. La nostra procedura standard consiste nel sostituire nomi e indirizzi con informazioni anonime, e nel cancellare identificatori di dispositivi e informazioni sull'indirizzo IP di quell'utente. Le richieste di cancellazione possono essere inviate a support@yabla.com. Ci riserviamo il diritto di cancellare i dati entro 90 giorni nel caso in cui ci siano questioni di pagamento in sospeso che richiedano informazioni di contatto. L'eliminazione completa dai backup offline può richiedere fino a 6 mesi.

Qualunque dato sull'utente può essere reso disponibile allo stesso. Forniremo le informazioni su richiesta inviata a support@yabla.com. Ciò include tutti i dati dei nostri sistemi rilevanti per l'utente che ne fa richiesta.

Ulteriori informazioni sulla gestione dei dati da parte di Yabla possono essere richieste contattando privacy@yabla.com.

Conformità FERPA e COPPA

FERPA Yabla soddisfa tutti i requisiti di protezione dei dati personali FERPA per le informazioni personali degli studenti. I dati dei nostri studenti americani vengono conservati in centri dati altamente sicuri. Tutti i dati conservati e in transito sono criptati. La sicurezza del nostro sito viene regolarmente controllata. Utilizziamo misure di sicurezza e di controllo aggiuntive in qualità di sito e-commerce che gestisce pagamenti. L'accesso degli impiegati ai dati degli studenti è limitato e registrato.

Le informazioni richieste alla scuole si limitano agli elenchi delle classe, il che è consentito dalle regole FERPA. Raccogliamo anche informazioni circa l'attività degli studenti sul sito come le risposte alle domande a scelta multipla. Non vengono raccolte risposte libere o creative degli studenti, come ad esempio i saggi. Sebbene registriamo i punteggi delle varie attività degli studenti, non abbiamo accesso ai voti o al curriculum degli studenti. Tutti i dati da noi raccolti sono conservati in conformità con il FERPA.

COPPA Quando Yabla viene utilizzato con account degli studenti nella configurazione di default, conserviamo il nome e cognome dello studente, il nome utente/email, e utilizziamo cookies per conservare i dati di login. Se lo studente ha meno di 13 anni, è necessario il consenso di un genitore o tutore per poter condividere il nome e il nome utente. Utilizziamo queste informazioni per identificare e condividere l'attività dello studente sul sito con gli insegnanti. Non conserviamo indirizzi, numeri di telefono, codice fiscale, informazioni sulla posizione, contenuti creativi dello studente come saggi, foto o audio.

Yabla può anche essere usato nelle scuole senza richiedere il nome dello studente e il nome utente, in modo da non condividere alcun dato personale COPPA. Alcune scuole scelgono di creare solo account di "laboratorio", per esempio "computer del laboratorio 4", e il nome dello studente non viene condiviso con Yabla. Le scuole possono anche acquistare un abbonamento in cui tutti i contenuti Yabla sono accessibili dalla rete scolastica senza bisogno di effettuare il login.

Tutela della privacy

La tua privacy

Yabla non fornirà in alcun modo il tuo indirizzo e-mail o altre informazioni personali a terzi senza il tuo esplicito consenso. L'unica eccezione a questa politica avrà luogo se fosse necessario divulgare le informazioni alla polizia o altre autorità governative, nell'ambito di un'indagine che la legge ci impone di rispettare.

Cookies

Yabla può usare i cookies (piccoli file di testo accessibili dal browser) come un modo per monitorare i rimandi dai nostri partner di marketing e dar loro credito quando necessario. Nessuna informazione privata o personale viene trasmessa ai nostri partner di marketing. I cookies possono essere utilizzati anche per consentire al server Yabla di riconoscere il computer quando si accede al sito.

Modifiche alla presente policy

Yabla si riserva il diritto di cambiare, modificare o emendare la presente policy in qualsiasi momento. Qualsiasi aggiornamento verrà pubblicato qui.

Hai domande sulle politiche di privacy?

Scrivici a: privacy@yabla.com